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Flüge storniert

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Folgende Mail erhielt ich gestern:

 

"...Sehr geehrter Herr,


wunschgemäß haben wir die Flugbuchung ... storniert und zur vollständigen Erstattung an die Fluggesellschaft weitergeleitet. Sie erhalten eine Gutschrift auf das bei der Buchung angegebene Bank- bzw. Kreditkartenkonto.

Wir verzichten auf die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinterlegten Stornierungsgebühren in Höhe von 50,00 EUR. Die bei Buchung angefallene ServiceFee behalten wir jedoch ein.

Bitte beachten Sie, dass der Erstattungsprozess seitens der Fluggesellschaft bis zu 6 Wochen dauern kann. Im Anschluss erhalten Sie die Gutschriftsrechnung. Wir bitten Sie, in der Zwischenzeit von Rückfragen abzusehen.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Linienflugteam"

 

Wir haben nun doch die Flüge stornieren müssen und organisieren uns gerade neu :-(. Mehr dazu in den nächsten Tagen denn ich muss gleich weiter zum Griechisch-Unterricht. Wie ihr seht sind wir wenigstens mit einem blauen Auge davongekommen. Zufällig hatte die LH gerade zum X-ten Mal die Flugzeiten unserer Flüge geändert und ich sollte mich bei der Gesellschaft binnen drei Tagen melden, falls das Probleme bereitet... ;).

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Guest Freitag, 22 September 2017
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